Entrementes desta semana, li um comentário de um amigo sobre uma notícia que relatava o aumento da concentração do consumo via internet pela classe C. Sua reivindicação era: “Como me comunicar com essas pessoas na web?”.
Esta importante questão nos leva a analisar outro aspecto da notícia e relacioná-lo a um estudo divulgado em 21/09 deste ano pela FGV que afirma que 31 bilhões de brasileiros ascenderam de classe social em 2009. O instituto informa baseado na pesquisa Pnad do IBGE, que 19,4 milhões de pessoas deixaram a classe E, que tem como linha limite de renda o valor de R$ 768,00 e mais 1,5 milhões que saíram da classe D, com renda superior a R$ 1.114,00. Isso quer dizer que a maior parte da população brasileira hoje habita a classe C.
Some-se a isso a economia estável, facilidades no crédito para aquisição de produtos de informática e ainda a redução dos custos de banda larga e tem-se este “boom” de consumo na via web deste mar de novos usuários com relativo poder aquisitivo.
Se analisarmos de forma fria, podemos inferir que grande parte destes novos consumidores foram recentemente incluídos no ambiente da internet e começam a familiarizar-se com esta realidade. Isso faz-nos crer que este é um público ávido por novidades e sem histórico anterior que possam criar reações negativas a estratégias já desgastadas na internet. As primeiras compras são realizadas em sites de lojas que eles conhecem pessoalmente, pela relação de segurança, mas a familiarização e principalmente o acesso a redes e comunidades digitais, começa a prender a atenção deste novo internauta.
Acredito que os principais canais de comunicação com este público sejam estas redes sociais e principalmente a propaganda direta em outros veículos que tangencie conteúdos para web. A própria televisão tem utilizado cada vez mais este recurso, relacionando conteúdos de programas em sites e por sua vez, retendo a atenção do consumidor em seus canais.
Este é um debate ótimo e quem tiver opiniões seja bem vindo!